512 066 281 |
Przejdź do treści
Strona główna » Regulamin

Regulamin

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego klimero.pl („Serwis”), działającego pod adresem https://klimero.pl/, prowadzonego przez firmę Jakub Daniel („Usługodawca”).
  2. Usługobiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu („Usługobiorca”).
  3. Komunikacja drogą elektroniczną odbywa się za pośrednictwem poczty e-mail oraz formularzy kontaktowych dostępnych w Serwisie.

II. Zakres usług

  1. Usługodawca prowadzi sprzedaż urządzeń klimatyzacyjnych oraz świadczy usługi montażu klimatyzacji na terenie Polski.
  2. Za pośrednictwem Serwisu Usługobiorca może:
    • zapoznać się z ofertą urządzeń i usług montażowych,
    • skontaktować się z Usługodawcą,
    • złożyć zamówienie i opłacić je w formach dostępnych w Serwisie,
    • zapisać się do newslettera.
  3. Wszelkie treści o charakterze poradnikowym zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią indywidualnej porady technicznej.

III. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem zawierania umów sprzedaży lub usług, które są odpłatne.
  2. Minimalne wymagania techniczne:
    • urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką obsługującą HTML5, JavaScript i cookies,
    • aktywne konto poczty elektronicznej.
  3. Zabrania się:
    • podejmowania działań mogących zakłócić pracę Serwisu lub narazić na szkodę Usługodawcę lub innych użytkowników,
    • przesyłania treści obraźliwych, wulgarnych, bezprawnych,
    • kopiowania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy.

IV. Zasady sprzedaży i realizacji zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez formularz w Serwisie lub kontaktując się z Usługodawcą drogą elektroniczną.
  2. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, BLIK, płatności online (Przelewy24) oraz karta płatnicza.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
  4. Montaż klimatyzacji wykonywany jest wyłącznie na terenie Polski, w terminie ustalonym indywidualnie z klientem.
  5. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (z VAT) i obejmują lub nie obejmują kosztów montażu – zgodnie z opisem oferty.

V. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać wyłącznie drogą e-mailową na adres: kontakt@klimero.pl, podając:
    • dane kontaktowe,
    • numer zamówienia,
    • opis wady,
    • dowód zakupu.
  2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca wysyła montera w celu dokonania ekspertyzy.
  3. Po analizie zgłoszenia reklamacja może zostać:
    • uznana – skutkuje to wymianą urządzenia, naprawą lub zwrotem środków,
    • odrzucona – w przypadku braku podstaw reklamacyjnych lub upływu gwarancji.
  4. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
  5. Reklamacje dotyczące urządzeń po okresie gwarancyjnym nie są uwzględniane.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • usług montażowych wykonanych w pełni za zgodą konsumenta,
    • urządzeń przygotowanych lub zmodyfikowanych według specyfikacji klienta.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailowo lub listownie.

VII. Newsletter

  1. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Warunkiem korzystania z newslettera jest wyrażenie odrębnej zgody na otrzymywanie treści marketingowych.
  3. Wypisanie z newslettera następuje poprzez kliknięcie linku w wiadomości e-mail lub wysłanie prośby na adres Usługodawcy.

VIII. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, świadczenia usług, prowadzenia konta w Serwisie, wysyłki newslettera i rozpatrywania reklamacji – zgodnie z RODO.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
  4. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz analizy statystycznej.

IX. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich i są chronione prawem autorskim.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści Serwisu bez zgody jest zabronione.

X. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
  2. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
  3. Nowy regulamin obowiązuje od momentu opublikowania w Serwisie.

XI. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z Serwisem należy kontaktować się z Usługodawcą: